电视购物戒烟产品引纠纷 消费者投诉多

老周这老头子，烟龄快三十载了，退休后也闲不住，爱跟烟友们聊聊市场上的新鲜事儿。这不，最近电视购物上的戒烟产品又成了热门话题，消费者投诉不断，质量参差不齐，售后更是让人头疼。每次看到这些新闻，老周都忍不住要感叹，这世道啊，真是让人防不胜防。市面上那些所谓的，有的说是高科技产品，有的则吹嘘是天然草药，但真正用过的烟友们都知道，效果往往并不。今儿我就来给大家捋一捋这茬子事儿，让大家心里有个谱儿，别再被那些虚假宣传给蒙蔽了。

戒烟产品不如意 电视购物多纠纷

戒烟产品不如意 电视购物多纠纷

我要戒烟网讯    据方面昨傍晚消息，市工商局，市消费者协会３发布１０月份消费者投诉热点：戒烟产品不如意，电视购物再起纠纷。

    先生正愁戒不掉烟，正好从电视上看到戒烟产品的广告，便立即打电话订购了一套，谁知刚收就发现存在无法充电的故障。用手机拨打订购电话，不接听，但换个电话拨打就有人接听，让其耐心等待并称会尽快答复，结果先生等待几天后仍没有音信。://

    刘先生也通过电视购物订购了戒烟产品。刘先生称，广告宣传这款戒烟产品味道和完全一样，用其戒烟不会有任何的不适。拨打订购电话时，销售人员还特意向刘先生询问了平时哪个品牌的香烟，并称会给其邮寄与该品牌香烟味道一致的烟头。但刘先生却发现产品使用时有一股很浓的香精味道，和味道完全不同。

    据“１２３１５”“９６３１５”两条热线统计，１０月份共接到反映通过电视购物订购戒烟产品问题的咨询６１件，投诉２件。消费者反映的主要问题有：戒烟产品存在不冒烟，无法充电等质量问题，商家拖延解决；销售商不履行无效退款承诺；收到产品与广告宣传不符等。经工商部门调解，销售商已为上述两名订购戒烟产品的消费者办理了退货。

    市工商局，市消费者协会提醒消费者，通过电视购物订购商品，应对商品质量，有无票据情况进行确认后再付款收货。特别需要注意的是，消费者一定要索取购货凭证，以免因无法提供经营者的身份信息无法投诉。

好了，大伙儿，今天咱们就聊到这里。老周提醒大家，电视购物有风险，购买戒烟产品可得擦亮眼睛，别让不良商家给坑了。这世上没有一劳永逸的戒烟，我们要理对待，不要盲目跟风。有啥想说的，大伙儿尽管在评论区留言，咱们下次再聊，说不定还能一起探讨更多关于戒烟的学问呢！