烟酒店经营之道:老顾客维护秘诀
大家好,我是老周,一个跟烟打了三十多年交道的退休质检工。时在车间评过烟叶,退休后爱跟老伙计们聊烟。今天咱们就来聊聊烟酒店的经营秘诀,特别是如何维护老顾客。你知道吗,一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍,这可不是小数目。维护好老顾客,顾客的回头率,是经营中的重中之重。接下来,我就来给大家分享一下我的经验和心得。 在店铺经营中,有的店老板只引新顾客,而忘记了维护老顾客。引新顾客固然重要,但维护老顾客同样必不可少。为什么这么说呢,我们先来看一组数据: 1
大家好,我是老周,一个跟烟打了三十多年交道的退休质检工。时在车间评过烟叶,退休后爱跟老伙计们聊烟。今天咱们就来聊聊烟酒店的经营秘诀,特别是如何维护老顾客。你知道吗,一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍,这可不是小数目。维护好老顾客,顾客的回头率,是经营中的重中之重。接下来,我就来给大家分享一下我的经验和心得。 在店铺经营中,有的店老板只引新顾客,而忘记了维护老顾客。引新顾客固然重要,但维护老顾客同样必不可少。为什么这么说呢,我们先来看一组数据: 1