烟草行业能否拥抱无人式服务 新零售形式探析
大家好,我是老周,一个跟烟打了三十多年交道的退休质检工。时在车间评过烟叶,退休后喜欢跟老伙计们聊烟。今天咱们聊聊烟草行业的新话题——无人式服务。疫情期间,自助购、无配送这些新鲜玩意儿让大家眼前一亮,那咱们烟草行业能不能也来点新花样呢?这就得从实际情况说起,毕竟咱们这行当可是有三十多年的历史了,得慢慢来,一步一步走。 疫情之下,自助购背后的“无收银”有效缓解了门店的人,了消费者与收银员之间的近距离沟通,受到了极大的关注,如盒马鲜生、美团、饿了么、多点Dmall、便利蜂